Question 1

Website có thật sự được thiết kế riêng không?

Accepted Answer

Có. Fessior không có bộ mẫu để chọn. Mỗi trang bắt đầu từ thương hiệu, môn dạy, cách tuyển sinh và nhóm học viên của thầy cô. Ba hệ thống ở đầu trang là ba khách hàng khác nhau, không cái nào giống cái nào. Thiết kế làm cho thầy cô không được Fessior dùng lại cho đơn vị khác. Điều này ghi trong điều khoản.

Question 2

Vì sao Fessior không thu phí thiết kế ban đầu?

Accepted Answer

Vì Fessior không bán một dự án web rồi kết thúc. Fessior muốn đồng hành với thầy cô từ 12 tháng trở lên, nên phí thiết kế & triển khai (giá niêm yết 9.900.000đ) được miễn khi thầy cô cam kết 12 tháng.

Question 3

990.000đ mỗi tháng gồm những gì?

Accepted Answer

Website thiết kế riêng, trang khoá học, form đăng ký, bài viết, trang quản trị để tự sửa nội dung, tên miền riêng, 100GB lưu trữ, và Fessior vận hành mỗi ngày: theo dõi, sao lưu, cập nhật, bảo mật, hỗ trợ kỹ thuật. Danh sách đầy đủ ở mục Gói & giá. Thầy cô không trả tiền để mua máy chủ. Thầy cô trả cho một hệ thống riêng luôn hoạt động và có Fessior chịu trách nhiệm.

Question 4

7 ngày làm việc có kịp không?

Accepted Answer

Kịp với gói cơ bản, tính từ lúc thầy cô chốt danh mục tính năng và duyệt thiết kế; phần chuẩn bị trước đó nhanh hay chậm tuỳ thầy cô gửi nội dung và phản hồi. Quy trình thiết kế và dựng trang cho giáo dục đã được Fessior tối ưu qua nhiều dự án, nên nhanh mà vẫn là thiết kế riêng. Hạng mục ngoài gói cơ bản (học online, thanh toán, tích hợp) thì hai bên thống nhất lịch riêng trước khi làm. Trễ hẹn do lỗi của Fessior thì thầy cô được tặng tháng đầu.

Question 5

Tôi đã có website rồi thì sao?

Accepted Answer

Fessior xem trang hiện có cùng thầy cô. Giữ tên miền, chuyển nội dung, ảnh và bài viết sang hệ thống mới nằm trong gói cơ bản, không tính thêm. Phần nào vượt gói cơ bản (học online, thanh toán, kết nối phần mềm khác) thì báo giá riêng trước khi làm.

Question 6

Tên miền, thương hiệu và dữ liệu thuộc về ai?

Accepted Answer

Thuộc về thầy cô. Tên miền đứng tên thầy cô; nếu chưa có, Fessior đăng ký thay và chuyển quyền. Nội dung, hình ảnh, danh sách học viên là của thầy cô, xuất ra được bất cứ lúc nào. Phần mềm và mã nguồn của hệ thống thuộc Fessior, giống mọi dịch vụ vận hành trọn gói. Đó là lý do Fessior có thể miễn phí thiết kế và vận hành với giá tháng như vậy.

Question 7

Dữ liệu học viên được xử lý thế nào?

Accepted Answer

Dữ liệu của thầy cô được tổ chức riêng, không dùng chung với khách hàng khác, sao lưu mỗi ngày, không chia sẻ cho bên thứ ba. Thầy cô yêu cầu xuất hoặc xoá dữ liệu thì Fessior thực hiện trong 7 ngày làm việc.

Question 8

Tôi cần chức năng riêng thì sao?

Accepted Answer

Fessior nghe yêu cầu, báo giá theo hạng mục và chỉ làm khi thầy cô đồng ý. Không phát sinh sau. Những nhu cầu hay gặp (học online, thanh toán tự động, AI tư vấn, chăm sóc học viên) Fessior đã có sẵn dưới dạng module Enroll, Pay, Learn, Engage: gắn vào hệ thống đang chạy, không xây lại.

Question 9

Fessior Care khác gì hỗ trợ trong Fessior Core?

Accepted Answer

Fessior Core có hỗ trợ kỹ thuật trong giờ làm việc và một yêu cầu chỉnh sửa nhỏ mỗi tháng; sự cố làm trang không mở được thì xử lý ngay. Fessior Care thêm một người phụ trách riêng có nhóm Zalo với thầy cô, phản hồi trong 2 giờ làm việc và 8 giờ chỉnh sửa mỗi tháng, hợp với thầy cô cập nhật nội dung liên tục.

Question 10

Nếu tôi ngừng sử dụng Fessior thì sao?

Accepted Answer

Sau 12 tháng: báo trước 30 ngày, không phí gì thêm. Trước 12 tháng: thanh toán các tháng còn lại của cam kết, vì phí thiết kế đã được miễn đổi lấy cam kết đó. Khi ngừng: tên miền vẫn của thầy cô. Fessior giữ dữ liệu 30 ngày để thầy cô xuất, rồi xoá sau 90 ngày.